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大数据的图书馆管理研究

2018-08-09 15:49 来源:图书馆管理论文 人参与在线咨询

摘要:信息技术时代下,图书馆管理工作面对新环境和新挑战,需要作出对应的调整。大数据是当前信息技术发展的新时期,对社会生活的方方面面都带来了新的影响和挑战。图书馆管理工作也不例外。图书馆管理工作中会产生大量的数据沉淀,这些数据是另一种形式的资源,完善数据管理工作,能够对图书馆管理工作效率的提高和质量的优化起到十分重要的作用。因此,大数据时代下,图书馆管理工作需收集好、管理好及利用好这些数据,为图书馆管理工作水平和层次的进一步提升奠定坚实的基础。

关键词:大数据;图书馆管理;效率提高;质量提升

大数据是指大量的数据沉淀,需要经过现代信息处理模式加工,具有更强的决策力和参考价值的无形资产,具有海量数据规模、高效的数据产生及多样化的数据形式三大基本特征。图书馆管理工作也受到大数据的冲击,需要从管理方法、管理工具及管理技术等方面沉淀下数据,应用好数据,从而从整体上提高图书馆管理工作水平,实现图书馆的良性可持续发展。

一、图书馆管理中涉及的大数据

1.基本服务数据

基本服务数据是图书馆管理中的常规数据,具有易得性、基础性的特征。例如,图书馆全年对外开放天数,全年开馆小时数,进出图书馆的人次(不细分人口特征的总数),以及全年累计借出图书总数,外网访问次数等,这些数据通过图书馆管理系统即可得出,不需要根据其他变量进行细分,直接获取总数。基本服务数据是图书馆管理工作的基础。大数据的到来对基本服务数据的影响主要体现在信息化获取和使用上,总体上影响不大。

2.图书馆藏数据

图书馆藏数据,包括纸质图书和电子图书。馆藏数据是大数据时代下,图书馆管理工作的重点和核心,也是图书馆自身的核心竞争力之所在[1]。图书馆藏数据包括:纸质书籍数据,电子图书数据,以及细分的中文馆藏数据、外文馆藏数据,或现代书籍馆藏数据、古近代文献馆藏等。以黑龙江省图书馆为例,对图书馆藏数据的建设和维护已经常态化运作,管理者对馆藏数据非常重视,并借助大数据和信息技术真正应用在日常管理中,收到非常好的效果。

3.读者数据

读者数据包括正式注册读者数据和访客数据,正式注册读者数据又可以根据注册时提交的信息具体分类,例如,以学历水平划分,分为硕士及博士、本科、高中及以下三个类别;以年龄划分,分为少年儿童、中青年、老年三类。学校内部图书馆,主要以院系和师/生身份两个维度划分。

二、大数据对图书馆管理工作的影响

首先,在推荐书目购置方面。图书馆管理人员可以通过图书借阅记录,以及日常搜集的图书荐购意见回馈,结合图书出版情况,有的放矢进行购置。对一些比较少见,或出版社已经不再出版的荐购书目,学校图书馆可以和当地公办图书馆及省内其他学校之间建立图书馆合作关系,从外校调借,实现图书流通。在大数据平台的基础上建立起图书馆际互借机制,一些比较冷门、停止出版的书目,如果市面购置不到,或购置成本太高而利用率低,则会通过互借机制从其他院校借阅。这样既满足了师生对图书需求,又减少了购置成本,提高馆藏书目的利用效率,一举多得,成效显著。其次,在采购效率方面,大数据亦起到十分重要的作用。通过对师生阅览数据的分析,图书馆能够掌握哪些门类书目的利用率高,一些热门书目甚至出现“供不应求”的情形,而有的书目则闲置已久,大数据能够清晰地展示出不同门类图书的需求,管理人员可以以此为导向有针对性地购置。例如,大学生每年都会参加多种社会考试,一些教辅类图书每年的变化小,周转率高,学校图书馆每年购置册数少,有需要的学生往往借阅不到。立足以学生的需求为导向的馆建理念,图书馆管理人员可以通过分析大数据,找出学生供不应求的图书门类及具体书目,在预算的范文内优先购置,满足学生的需求,减轻学生的学习成本。一些研究类书目,如年鉴等,纸质版体积大、不易储存和使用,而学术研究往往只是利用其中的部分数据,因此,购置年鉴类书目时,除了纸质版供收藏外,还可以考虑加购电子版,便于师生学术研究使用。最后,在读者行为分析方面,大数据亦能发挥重要作用。学校图书馆的使用有明显的波峰和波谷,波峰一般在各类考试之前和毕业论文写作时期,这一阶段由于图书馆安静、环境适合学习,入座率也是最高的。网站访问,电子阅览则没有明显的波峰和波谷。目前,图书馆的开闭馆时间主要是迎合工作人员的上下班时间,适当地考虑了学生的需求,而现今大学生往往“晚睡晚起”,图书馆闭馆后在宿舍内自习的不在少数。图书馆可以对学生发放调查问卷,参考闭馆后访问图书馆网站的人数,分析图书馆仍存在需求的时间段,考虑适当延后开馆时间,满足不同类型学生的多样化需求。

三、图书馆管理应用大数据存在的问题

大数据时代虽已到来,但在实践层面,特别是应用于图书馆管理工作时,仍面临一些现实困难,包括以下几方面。一是数据归纳方面。图书馆管理中直接和间接获得的数据类型多样,数量海量,千头万绪,面临整理归纳方法欠缺的现实困难。而且当前专门用于大数据开发和归纳整理的方法和信息技术手段发展还不成熟,这些海量数据的使用价值,还有待于进一步开发。二是人才培养方面。大数据是一项复杂的信息技术工程,对信息技术和管理水平要求很高,需要高水平的复合型人才,而这些人才在工作中无疑是供不应求的[2]。但学校图书馆管理人员往往或是专业的图书馆管理专业人才,或是退居二线的教职员工,学校对图书馆管理工作的重视程度需要加强,人才引进力度需要进一步加大,特别是对复合型人才,既要“引进来”,又要加大针对性培养的力度,这一点是当前图书馆管理工作中亟待加强的内容。三是管理理念方面。有了技术,有了人才还不够,管理者要真正理解领会大数据的内涵与核心价值,特别是建立起大数据指导管理的工作理念,并身体力行,将大数据应用在图书馆管理工作中,加大对工作人员的培训力度,适当采取激励机制,让大数据理念深入管理人员工作思维,指导具体工作。

四、大数据下图书馆管理的应对路径

一是大力引进新技术,推进大数据环境下图书馆管理的智能化、科技化[3]。数据的整合、分析需要应用新技术,一些网络平台和软件能够高效地收集、归纳整合及处理这些数据,省时高效,将日常管理中的数据价值发挥到最大。同时,图书馆管理人员还可以借助大数据平台,根据师生实际需求,引进网络资源平台,包括在线课堂、线上图书馆等。总而言之,就是通过引进新技术、新平台,定位师生的真实需求,有的放矢,针对性地整合、优化和开发必要项目,提升图书馆管理工作水平。二是加大人才培养的力度。大数据时代下的图书馆管理,需要兼具管理和信息技术的复合型人才,但复合型人才的数量不多,无法满足图书馆管理工作的实际需要。加大复合型人才的培养,可以高薪从校外聘请专业人员,辅助管理人员开展大数据工作,也可以培养校内已有的图书馆管理人员,提升他们的专业能力,服务于大数据下新型管理工作。学校还可以从校内就读于相关专业的在校学生中择优选择,有志于图书馆管理工作的学生,进行针对性的培养,毕业后吸收成为校内图书馆管理人员。三是加快转变管理理念,适应工作岗位新要求、新变化。图书馆管理人员要明确,大数据是时代发展的大势所趋,图书馆管理工作不能置身事外,必须主动迎合这一趋势,积极转变工作理念和工作方法。图书馆管理人员要积极学习,不能满足于传统的借还图书及书目购置的业务,更要主动成为信息技术的使用者,将大数据自觉主动地融入到图书馆管理工作中。同时,要通过大数据的利用,主动归纳、总结师生的需求,对已有工作进行必要调整,实现从管理者向服务者的职能转变。

五、结语

大数据时代对高校图书馆管理工作带来了一定的影响,包括基本服务数据、图书馆藏数据及读者数据等,如能为管理者所用,将会在推荐书目购置、采购效率及读者行为分析方面带来显著的积极影响。但在管理工作实践中,大数据应用到图书馆管理工作尚面临诸如数据归纳、人才培养及贯彻理念等方面的问题,需要针对性地进行改进,包括大力引进新技术、加大人才培养的力度和加快转变管理理念等。大数据应用到图书馆管理工作是大势所趋,管理人员必须充分重视,积极融入,提高图书馆管理工作的水平和层次,更好地为高校师生服务。

参考文献:

[1]苏新宁.大数据时代数字图书馆面临的机遇和挑战[J].中国图书馆学报,2015(6).

[2]蔡晖.“图书馆之城”大数据应用实践研究[J].公共图书馆,2015(3).

[3]张颖.大数据时代高校图书馆信息资源管理的创新与发展[J].武汉理工大学学报:社会科学版,2015(3).

作者:李小燕 单位:商洛学院

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