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人工智能时代企业人事管理变革

2018-08-10 15:19 来源:人事管理论文 人参与在线咨询

摘要:人工智能时代下,信息技术和网络技术发展为现代企业带来了新的便利,本文首先分析了现代企业的人事管理工作中存在的问题,并分析在当今人工智能时代的背景下,企业如何实现创新的人事管理制度。

关键词:信息系统;人事管理;改革;转变

随着人工智能时代的到来,市场经济发展带动了企业间的竞争,现代企业如何占领市场份额,人才是企业的关键,需要创新人事管理制度,改变传统的人事管理模式,留住优秀人才,避免人才的流失。传统的人事管理制度,忽略了人才的重要地位,过度重视事情,着眼于当前事、未来事,就事论事,对人才的安排和保留没有科学的规范机制。该种人事管理制度多为被动反应型的,以事为中心的操作式管理,缺乏独立性,容易受到各种人为因素的控制,个人和组织均是被动的接受者。因此在人工智能时代,如何实现科学的人事管理制度,人事管理制度的变革是一个值得思考的问题。

一、目前企业人事管理制度存在的问题

1.没有体现以人为本和科学发展观的人事管理原则

现代企业的人事管理制度采用的基本原则要求重视以人为中心,很显然,传统的人事管理制度围绕着事情展开的管理活动,明显背离了这一原则。因为传统的以人为本的该种人事管理制度,仅仅是把“人”作为企业的运行成本,把人才当作固定不变并且可供管理的资产,忽略了对人才可塑性的管理,过度地注重人才的拥有,忽略了发挥人的主观能动性的作用,现代企业中,一味地要求人才适应岗位、适应企业,然而忽略了对每个人的个性化的工作规划,这是对人才的不尊重,未根据人才的自身资源特征安排合适的岗位,这是一种错误的以人为本的管理理念,这种错误导致了现代企业的人事管理工作流于形式,造成人才资源的流失。

2.陈旧的人力资源管理方法

现代企业人事管理方法弊端较多,管理模式单一、管理手段陈旧、传统的管理机制缺乏活力,缺乏实用性,缺乏可操作性,缺乏科学性。在现代企业中,官本位体制和官本位的思想仍旧严重,领导的决策重于一切人事管理工作,官本位的行政化理念进入企业,给人事管理带来了障碍,企业员工的职业规划受到了企业领导的控制,职业规划和人才配备的科学性不能得以实施,一言堂地管理模式导致一边是优秀人才失去晋升机会,一边是领导岗位人浮于事。

3.缺乏人事管理制度上的相应法律规范

现代企业的人事管理制度中的立法层面低,对于人事管理缺乏规范性的政策规定来制约,这已经成为了影响企业人事管理制度改革和转变的一个重要因素。现代企业的人事管理下,缺乏相应的法律规范作为参照或者借鉴,而借鉴其他优秀企业的规范或者是人力资源管理模式,有时往往并不适合本企业,没有结合企业自身的发展战略来制定,一味地照搬,缺乏具有针对性的人事管理制度上的法律规范,企业市场上人事管理模式的千篇一律,难以吸引人才的流入。

4.人事管理的内容不合理

现代企业的人事管理内容要求体现人才的使用、培养和开发的核心环节。然而,企业的战略发展眼光受限,人才培养投入薄弱阻碍我国现代企业的人事管理,再者,现代企业庞杂的事务导致企业的工作重心向着解决繁忙的工作事务倾斜。如何将‘巧才’和“巧事”两者的有效的管理结合,适当地将人才的培养放到管理的首要位置成为必要。通常情况下,人事管理的重心较多地被人员的进出、业绩的考核、工资的晋级、职称的评审等人事事务占据,其中对人力资源的培养、开发在现代企业的管理中占得比例较少,人才的配置和规划缺乏统一的人事规划。

5.未能在人事管理方面形成整合社会资源的开放管理体系

企业的人事管理制度中,强调的是企业的员工终身制,人事部门为了方便管理,对人才的岗位安排缺乏动力和活力,企业的员工在同个岗位上的工作时间较长,岗位的轮换较少。这种终生制的管理方式不利于人才流通,人才的价值无法得到体现,要实现人员的流动就必须结合现今社会发展的要求,建立整合社会资源的开放管理体系,便于人才的自由选择,也激励企业的良性竞争。

二、基于人工智能时代的人事管理变革

1.实现以人为本的人力资源管理制度转型

人力资源管理制度要求人为本,既要做到以事择人,也要做到为人设事,人事相结合,才能达到开发人、用好人的人事管理目的,进入企业的人才能够被重视,对企业的效用能够被充分发挥。每一位企业员工不仅能够发挥工作积极性,还可以为企业带来可持续发展的绩效,这种管理模式是一种转型,有着其优势:充分发挥人的潜能,提高工作效率,实现组织目标的管理活动。该种以人为本的人事管理具体实施如下:第一,坚持以人为本,人性化的管理,并给予最大的民主性、民主管理制度;企业员工有着很大的自主权,发挥了员工的价值。第二,员工的任务分配和安排要循序渐进,人事管理制度制定统一的任务基础,任务采用信息化管理,利用系统对员工的任务完成进度情况进行跟踪,提高人力资源管理水平,提高积极工作的热情。第三,提高人事管理的独立性,转变传统的功能,变过去受控部门为主导部门,并将人事管理进入到决策层、运作层,同时也保持独立性,人事部门在发挥着传统人事管理的同时,积极与各部门探讨交流工作,进行战略性合作。

2.开发资源计划系统(ERP)人力资源管理软件

资源计划系统(ERP)人力资源管理软件是现代企业运用频繁的系统之一,在人工智能时代下,集信息技术与先进的管理统一起来,该系统统一了竞争设想并能够改善企业人事管理机制,旨在提高企业核心竞争力。ERP高度的管理性,其鲜明的复杂性和系统性,能够融合企业管理者的思想、经营管理中的方式,该系统下的管理模式具有先进性,对整个人事部门的系统管理有着明显的优势。ERP是一套完整的以信息系统为基础的现代化管理软件,不仅能够管理人,还能管理事务,对企业的日常人事管理和活动管理都能人性化、自动化,且在处理传统的人事管理工作中节省更多的时间。在管理的时间和空间上更自由,整合优化配置资源,为人事管理中的员工资料管理、请假管理、考勤管理、加班管理等提供了便利。此外,还能实现招聘管理、培训管理等非常态化的人事管理工作。另外,本系统的考勤管理更为全面,不受空间时间限制,具有移动定位功能,实现地图定位、活动跟踪、电子围栏等管理,解决业务人员外出办事考勤的管理难题。

3.积极采用KPI管理的绩效考核体系

绩效考核制度是企业人力资源管理中的重要一环,要想吸引、留住优秀人才,企业必须采用有效的绩效考核制度,规范考勤的目的就是为了规范对员工的管理工作。不断完善和发展绩效管理体系,对于员工的培养和发展有着积极作用,对于企业而言,提升核心竞争力尤其重要。绩效指标(KPI)是指基于信息系统的绩效管理体系,在现代企业的绩效管理中,具有可操作性。该系统的操作中与传统管理方法不同的是,能够制定并按阶段实现整体战略的一系列具体指标,并与公司业绩发展指标相结合,成为衡量发展水平的重要工具。KPI绩效管理系统的绩效管理更公平、更准确,数据和信息具有传递的及时性、精确性,主动性管理,分析企业业务流程中核心数据。该种绩效管理在激励体制上有较大的优势,提高企业的市场竞争力,达到企业经济效益的提高。

4.在现代企业人事招聘中的应用

在现代企业人事管理中,招聘是一项繁杂耗时的工作,这是因为我们要采取人工方式对每一位应聘者所提交简历进行初步筛选、通知面试、记录面试流程等各种工作。并且在这些工作中往往还会掺入人为因素,这就导致企业人事招聘成效受到影响。对此,我们可以借助于人工智能HRtech(人力资源)技术来辅助人事招聘工作地开展。通过人工智能HRtech(人力资源)技术地应用不仅能够让我们可以从海量简历中提取出符合企业预先设定要求的人才,并匹配好相应的岗位。然后根据求职者简历分析其特质以及一些潜力,并形成一份人才评估表供企业面试官参考。人工智能下的信息系统,在现代企业的市场上有很大的运用性。尤其是运用到现代企业的人事管理上。市场经济与科学技术的迅速发展为企业管理提供了新的机遇,对人事管理也提出了新的要求。现代企业的传统人事管理已经不能符合人工智能时代的发展要求,人工智能下采用的人事管理的信息系统,改变了以往以事为主的人事管理的传统模式,以人为本的人力资源管理的改革与转变在现代企业中是关键的改革步骤。

参考文献

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作者:邓雅林 蒋吉胜 单位:天津市信息基础设施投资有限公司 天津华北地质勘查局

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